Hướng dẫn xóa tài khoản và dữ liệu

Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng, bạn cũng có thể yêu cầu xóa tài khoản qua email.

[Cách yêu cầu]

• Người nhận: diaad1004@naver.com

• Chủ đề: [Yêu cầu xóa tài khoản K-DIA]

• Nội dung cần có trong email:

- Địa chỉ email hoặc tên người dùng đã sử dụng khi đăng ký

- Phương thức đăng ký (Google / Kakao / Facebook / Line / Instagram / Đăng ký qua email trực tiếp)

- Thông tin bổ sung để xác minh danh tính (Công ty có thể yêu cầu riêng nếu cần)

Công ty sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn và sẽ phản hồi lại kết quả.

Các dữ liệu sau đây sẽ bị xóa vĩnh viễn khi tài khoản bị xóa.

[Dữ liệu bị xóa ngay lập tức]

• Thông tin thành viên (Tên, Biệt danh, Email, Ảnh đại diện, Số điện thoại)

• ID người dùng và thông tin đăng nhập

• Đánh giá, bình luận và bài đăng trên cộng đồng

• Ảnh đính kèm và hình ảnh đã tải lên

• Tin nhắn trò chuyện riêng (DM)

• Lịch sử tìm kiếm và lịch sử sử dụng ứng dụng

• Mã thông báo đẩy và mã định danh thiết bị

• Các thủ tục quan tâm / yêu thích / đang thực hiện

Theo luật pháp Hàn Quốc, một số dữ liệu sẽ được lưu giữ trong một khoảng thời gian nhất định ngay cả sau khi tài khoản bị xóa. Tất cả dữ liệu sẽ bị hủy bỏ sau khi hết thời hạn lưu giữ.

• Hồ sơ liên quan đến thương mại điện tử (đặt chỗ, thanh toán, hoàn tiền): 5 năm

(Điều 6 Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.)

• Hồ sơ tư vấn và đặt chỗ: 3 năm

(Điều 15 Nghị định thi hành Luật khung về người tiêu dùng)

• Hồ sơ nhật ký truy cập (địa chỉ IP, thời gian truy cập): 3 tháng

(Điều 15-2 Luật Bảo vệ bí mật thông tin liên lạc)

• Hồ sơ phòng chống sử dụng gian lận (trong trường hợp vi phạm chính sách): 1 năm

(Điều 8-2 Điều khoản dịch vụ: Chính sách không khoan nhượng)

Các dữ liệu được lưu giữ nêu trên sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích đã nêu và sẽ bị hủy bỏ ngay lập tức sau khi hết thời hạn lưu giữ.

• Nút xóa tài khoản trong ứng dụng: Ngay lập tức (Được phản ánh trên tất cả các hệ thống trong vòng tối đa 24 giờ kể từ khi yêu cầu được gửi)

• Xử lý yêu cầu qua email: Trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính

• Dữ liệu được lưu giữ cho mục đích pháp lý: Tự động bị xóa sau khi hết thời hạn quy định tại Điều 5 nêu trên

• Tài khoản không thể khôi phục sau khi xóa.

• Các đánh giá, bài đăng và bình luận bạn đã viết sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.

• Nếu bạn có bất kỳ đặt chỗ hoặc tư vấn nào đang diễn ra, vui lòng xử lý riêng (hủy hoặc hoàn tất) trước khi xóa.

• Tài khoản đăng nhập mạng xã hội của bạn (Google / Kakao / Facebook / Line / Instagram) sẽ không bị xóa trong quá trình này và phải được quản lý riêng trên từng nền tảng.

Để xóa tài khoản hoặc có thắc mắc về thông báo này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ bên dưới.

• Email: diaad1004@naver.com

• Công ty: Diaad Co., Ltd.

• Địa chỉ: Tầng 2, Wonneung Plaza, 15-7 Jamwon-dong, Seocho-gu, Seoul