Guida alla cancellazione dell'account e dei dati

Se non riesci ad accedere all'app, puoi richiedere la cancellazione dell'account anche via email.

[Come effettuare la richiesta]

• Destinatario: diaad1004@naver.com

• Oggetto: [Richiesta di cancellazione dell'account K-DIA]

• Contenuto del corpo dell'email:

- Indirizzo email o nome utente utilizzato durante la registrazione

- Metodo di registrazione (Google / Kakao / Facebook / Line / Instagram / Registrazione tramite email diretta)

- Ulteriori informazioni per la verifica dell'identità (l'azienda potrebbe richiederle separatamente, se necessario)

L'azienda elaborerà la richiesta entro 7 giorni lavorativi dalla verifica dell'identità e risponderà con l'esito.

I seguenti dati verranno eliminati definitivamente al momento della cancellazione dell'account.

[Dati eliminati immediatamente]

• Profilo utente (Nome, Nickname, Email, Immagine del profilo, Numero di telefono)

• ID utente e credenziali

• Recensioni, commenti e post nella community

• Foto allegate e immagini caricate

• Messaggi di chat individuali (DM)

• Cronologia delle ricerche e cronologia di utilizzo dell'app

• Token di notifica push e identificativi del dispositivo

• Procedure di interesse / Preferiti / In corso

In conformità con le leggi della Repubblica di Corea, alcuni dati vengono conservati per un determinato periodo anche dopo la cancellazione dell'account. Tutti i dati verranno distrutti alla scadenza del periodo di conservazione.

• Dati relativi all'e-commerce (prenotazioni, pagamenti, rimborsi): 5 anni

(Articolo 6 della Legge sulla tutela dei consumatori nel commercio elettronico, ecc.)

• Dati relativi a consultazioni e prenotazioni: 3 anni

(Articolo 15 del Decreto attuativo della Legge quadro sui consumatori)

• Registri di accesso (IP, ora di accesso): 3 mesi

(Articolo 15-2 della Legge sulla protezione dei segreti delle comunicazioni)

• Dati relativi alla prevenzione di usi fraudolenti (in caso di violazione delle norme): 1 anno

(Articolo 8-2 delle Condizioni di servizio: Politica di tolleranza zero)

I dati sopra indicati non saranno utilizzati per scopi diversi da quelli dichiarati e verranno distrutti senza indugio alla scadenza del periodo di conservazione.

• Pulsante di eliminazione dell'account in-app: Immediatamente (la modifica sarà visibile in tutti i sistemi entro un massimo di 24 ore dalla richiesta)

• Elaborazione della richiesta via e-mail: Entro 7 giorni lavorativi dalla verifica dell'identità

• Dati conservati per motivi legali: Eliminati automaticamente alla scadenza del periodo di cui al §5

• Gli account non possono essere recuperati dopo l'eliminazione.

• Recensioni, post e commenti che hai scritto verranno eliminati definitivamente e non potranno essere ripristinati.

• Se hai prenotazioni o consulenze in corso, gestiscile separatamente (annullale o completale) prima dell'eliminazione.

• I tuoi account di accesso tramite social network (Google / Kakao / Facebook / Line / Instagram) non verranno eliminati con questa procedura e dovranno essere gestiti separatamente su ciascuna piattaforma.

Per la cancellazione dell'account o per qualsiasi domanda relativa a questa informativa, si prega di contattarci all'indirizzo e-mail riportato di seguito.

• E-mail: diaad1004@naver.com

• Azienda: Diaad Co., Ltd.

• Indirizzo: 2F, Wonneung Plaza, 15-7 Jamwon-dong, Seocho-gu, Seoul