Panduan penghapusan akun dan data

Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, Anda juga dapat meminta penghapusan akun melalui email.

[Cara Meminta]

• Penerima: diaad1004@naver.com

• Subjek: [Permintaan Penghapusan Akun K-DIA]

• Isi yang perlu disertakan dalam isi email:

- Alamat email atau nama pengguna yang digunakan saat pendaftaran

- Metode pendaftaran (Google / Kakao / Facebook / Line / Instagram / Pendaftaran email langsung)

- Informasi tambahan untuk verifikasi identitas (Perusahaan dapat meminta secara terpisah jika diperlukan)

Perusahaan akan memproses permintaan dalam waktu 7 hari kerja setelah memverifikasi identitas Anda dan akan membalas dengan hasilnya.

Data berikut akan dihapus secara permanen setelah penghapusan akun.

[Data Dihapus Segera]

• Profil Anggota (Nama, Nama Panggilan, Email, Foto Profil, Nomor Telepon)

• ID Pengguna dan Kredensial

• Ulasan, Komentar, dan Postingan Komunitas

• Foto Terlampir dan Gambar yang Diunggah

• Pesan Obrolan 1:1 (DM)

• Riwayat Pencarian dan Riwayat Penggunaan Aplikasi

• Token Notifikasi Push dan Pengidentifikasi Perangkat

• Prosedur yang Diminati / Favorit / Sedang Berlangsung

Sesuai dengan hukum Republik Korea, beberapa data disimpan untuk jangka waktu tertentu bahkan setelah penghapusan akun. Semua data akan dimusnahkan setelah masa penyimpanan berakhir.

• Catatan terkait e-commerce (reservasi, pembayaran, pengembalian dana): 5 tahun

(Pasal 6 Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik, dll.)

• Catatan konsultasi dan reservasi: 3 tahun

(Pasal 15 Peraturan Pelaksanaan Undang-Undang Kerangka Kerja tentang Konsumen)

• Catatan log akses (IP, waktu akses): 3 bulan

(Pasal 15-2 Undang-Undang Perlindungan Kerahasiaan Komunikasi)

• Catatan pencegahan penggunaan curang (jika terjadi pelanggaran kebijakan): 1 tahun

(Pasal 8-2 Ketentuan Layanan: Kebijakan Tanpa Toleransi)

Data yang disimpan di atas tidak akan digunakan untuk tujuan lain selain tujuan yang dinyatakan dan akan dimusnahkan tanpa penundaan setelah masa penyimpanan berakhir.

• Tombol penghapusan akun dalam aplikasi: Segera (Tercermin di semua sistem dalam waktu maksimal 24 jam setelah permintaan)

• Pemrosesan permintaan melalui email: Dalam waktu 7 hari kerja setelah verifikasi identitas

• Data yang disimpan untuk tujuan hukum: Secara otomatis dihapus setelah berakhirnya periode §5 di atas

• Akun tidak dapat dipulihkan setelah dihapus.

• Ulasan, unggahan, dan komentar yang telah Anda tulis akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan.

• Jika Anda memiliki reservasi atau konsultasi yang sedang berlangsung, harap tangani secara terpisah (batalkan atau selesaikan) sebelum penghapusan.

• Akun login media sosial Anda (Google / Kakao / Facebook / Line / Instagram) tidak akan dihapus oleh proses ini dan harus dikelola secara terpisah di setiap platform.

Untuk penghapusan akun atau pertanyaan terkait pemberitahuan ini, silakan hubungi kami di alamat di bawah ini.

• Email: diaad1004@naver.com

• Perusahaan: Diaad Co., Ltd.

• Alamat: Lantai 2, Wonneung Plaza, 15-7 Jamwon-dong, Seocho-gu, Seoul