Guía para eliminar cuentas y datos

Si no puedes acceder a la aplicación, también puedes solicitar la eliminación de tu cuenta por correo electrónico.

[Cómo solicitarla]

• Destinatario: diaad1004@naver.com

• Asunto: [Solicitud de eliminación de cuenta K-DIA]

• Contenido a incluir en el cuerpo del mensaje:

- Correo electrónico o nombre de usuario utilizado durante el registro

- Método de registro (Google / Kakao / Facebook / Line / Instagram / Registro por correo electrónico directo)

- Información adicional para la verificación de identidad (La empresa podría solicitarla por separado si fuera necesario)

La empresa procesará la solicitud en un plazo de 7 días hábiles tras verificar tu identidad y te responderá con el resultado.

Los siguientes datos se eliminarán permanentemente al eliminar la cuenta.

[Datos eliminados inmediatamente]

• Perfil de miembro (Nombre, apodo, correo electrónico, foto de perfil, número de teléfono)

• ID de usuario y credenciales

• Reseñas, comentarios y publicaciones en la comunidad

• Fotos adjuntas e imágenes subidas

• Mensajes de chat individual (DM)

• Historial de búsqueda e historial de uso de la aplicación

• Tokens de notificaciones push e identificadores del dispositivo

• Procedimientos de interés / Favoritos / En curso

De conformidad con la legislación de la República de Corea, algunos datos se conservan durante un periodo determinado incluso después de la eliminación de la cuenta. Todos los datos se destruirán una vez transcurrido dicho periodo.

• Registros relacionados con el comercio electrónico (reservas, pagos, reembolsos): 5 años

(Artículo 6 de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico, etc.)

• Registros de consultas y reservas: 3 años

(Artículo 15 del Decreto de Aplicación de la Ley Marco de Protección del Consumidor)

• Registros de acceso (IP, hora de acceso): 3 meses

(Artículo 15-2 de la Ley de Protección de Secretos de las Comunicaciones)

• Registros para la prevención del uso fraudulento (en caso de incumplimiento de la política): 1 año

(Artículo 8-2 de las Condiciones del Servicio: Política de Tolerancia Cero)

Los datos conservados mencionados anteriormente no se utilizarán para ningún otro fin que no sea el indicado y se destruirán sin demora una vez transcurrido el periodo de conservación.

• Botón de eliminación de cuenta en la app: Inmediatamente (se refleja en todos los sistemas en un plazo máximo de 24 horas tras la solicitud).

• Procesamiento de la solicitud por correo electrónico: En un plazo de 7 días hábiles tras la verificación de identidad.

• Datos conservados por motivos legales: Se eliminan automáticamente al expirar el plazo indicado en el apartado 5.

• Las cuentas no se pueden recuperar tras su eliminación.

• Las reseñas, publicaciones y comentarios que hayas escrito se eliminarán permanentemente y no se podrán recuperar.

• Si tienes reservas o consultas pendientes, por favor, gestionalas por separado (cancélalas o complétalas) antes de la eliminación.

• Tus cuentas de redes sociales (Google, Kakao, Facebook, Line e Instagram) no se eliminarán con este proceso y debes gestionarlas por separado en cada plataforma.

Para la eliminación de su cuenta o cualquier consulta relacionada con este aviso, contáctenos a la siguiente dirección:

• Correo electrónico: diaad1004@naver.com

• Empresa: Diaad Co., Ltd.

• Dirección: 2F, Wonneung Plaza, 15-7 Jamwon-dong, Seocho-gu, Seúl