K-Dia预订服务外包条款和条件

本条款及条件（以下简称“预订条款”）旨在规定“公司”与“用户”之间的权利、义务等事项，并允许使用“公司”医疗广告服务的医疗机构（以下简称“用户”）使用DiaAd Co., Ltd.（以下简称“公司”）提供的“简易预订”功能，并将简易预订业务委托给“公司”。

① “预约条款及条件”中使用的术语定义如下： A. “简易预约”是指“公司”为方便用户而向用户提供的服务，使用户能够在查看其在K-Dia平台（以下简称“K-Dia”）上发布的广告页面并完成咨询请求的过程中，通过“K-Dia”确定就诊日期和时间。公司根据“预约条款及条件”提供预约代理服务，使用户能够使用“简易预约”功能。 B. “预约解决方案”（以下简称“解决方案”）是指能够接收用户预约的工具等交付物。 C. “服务条款及条件”是指“K-Dia医疗广告服务条款及条件”。 D. “付款条款及条件”是指“预付款服务合同”。 E. “K-Dia 条款及条件”指“用户”就“公司”提供的服务所同意或订立的所有协议，包括“付款条款”、“服务条款”和“预订条款”。 ② “预订条款”中任何未在本条款中明确规定的术语，均应以“服务条款”、“服务管理员页面”或相关网页上的指南以及相关法律法规为准；否则，适用一般惯例。

① “公司”应在“服务管理员页面”的首页或链接页面上公布“预订条款”的内容，以便“用户”能够轻松识别。 ② “公司”可在不违反相关法律法规的前提下，根据需要对“预订条款”进行修改。 ③ “公司”修改“预订条款”时，应在生效日期前7天至生效日期前一天，在“服务管理员页面”上公布修改详情及生效日期。但如果修改内容对“用户”不利，则应在生效日期前30天开始公布。 ④ 如果“公司”在根据前款规定发布通知时，明确告知“用户”未在生效日前一日表示同意，则视为“用户”已表示同意；或者如果“公司”按照第11条规定的方式通知“用户”，而“用户”未明确表示拒绝，则视为“用户”已同意修改后的条款。 “公司”也应被视为已同意修改后的条款。⑤ 如果“用户”不同意修改后的条款，可以在生效日前向“公司”表示拒绝，从而撤回同意。

① 任何希望使用“便捷预约”功能的个人均须按照“公司”制定的程序同意必要的条款和条件（包括本条款和条件），并申请“服务管理页面”账户；经“公司”批准申请后，即构成委托合同。“公司”可通过“服务管理页面”或相关网页提供关于具体申请程序和批准条件等的指导。 ② 如根据“K-Dia 条款及条件”服务相关设施容量不足，或存在技术或运营障碍，“公司”有权拒绝批准申请。 ③ 对于已按照第1款提出申请的个人，如符合下列任何一项条件，“公司”有权拒绝批准申请，且如确认存在下列任何一项原因，即使在注册后，公司也有权取消批准。 A. 申请人曾因违反“K-Dia 条款及条件”而被限制使用服务。 B. 若申请人因违反“K-Dia 服务条款”等原因被限制服务期间，在退出“用户”身份后申请重新注册。 C. 若填写非真实姓名或他人姓名（包括盗用其他医疗机构信息的情况）。 D. 若填写或提供虚假或错误信息，或未填写“公司”要求的事项。 E. 若因“申请人”自身原因导致无法批准，或申请违反“K-Dia 服务条款”中的任何其他规定。 F. 若存在违反其他相关法律法规的风险或实际违反情况。 ④ 若“公司”不批准或保留根据本条款批准寄售合同的权利，“公司”原则上应按照第11条规定的方式通知“用户”。

① 为提供“简易预订”功能，“用户”委托“公司”执行以下任务（以下简称“委托任务”）： a. 在“公司”运营的K-Dia平台上建立和运营受托公司的预订系统 b. 作为“用户”希望向其他用户传达的信息（例如通知和公告）的代理 c. 与预订业务相关的其他任务 ② “公司”可根据“预订条款及条件”将全部或部分任务再委托给第三方。 ③ “公司”可在履行“委托任务”的必要范围内使用“用户”的商标、设计和其他知识产权。 ④ 关于“用户”激活“简易预约”功能的具体方法、限制使用“简易预约”功能的范围和标准等，将通过“服务管理员页面”或相关网页提供。

① 本“预订条款及条件”系为方便消费者而订立，旨在规范“公司”提供的“简易预订”服务。根据本条款及条件提供的“委托服务”不收取任何费用。 ② 若因市场状况、政府法规或“公司”政策的变更，导致“简易预订”服务发生重大变化，则“公司”可将“委托服务”的报酬改为收费。此外，“公司”还可在“简易预订”服务的基础上增加或提供其他收费服务；在此情况下，“公司”应按照第11条规定的方式通知“用户”。

① “用户”应提供“公司”履行“委托任务”并按照以下各款规定向用户提供“简易预订”服务所需的准确、充分的信息，并应如实回应“公司”的询问。 ② “用户”有义务诚信管理其服务，并负责管理和运营该服务，确保通过“K-Dia”向用户展示的广告等内容不违反适用法律法规或本条款及细则。 ③ “用户”应采取措施，确保“简易预约”功能不被用于发布“K-Dia”平台禁止发布的广告素材，或根据“K-Dia条款及细则”等规定限制使用“简易预约”功能的素材。如违反此规定，“公司”可根据“K-Dia条款及细则”以及公司内部政策，对相关“用户”采取限制其使用权限等措施。 ④ “公司”如要求“用户”提供运行“简易预约”功能及履行“委托任务”所需的资料及证明文件，“用户”应认真配合。 ⑤ “用户”应经常查看“公司”通过“服务管理员页面”及相关网页发布的公告。 ⑥ “用户”不得使用除“公司”提供的自动化手段（例如代理、机器人、脚本、网络爬虫或间谍软件）访问“服务管理员页面”，或根据“K-Dia条款”访问其自身账户或其他用户的账户，以复制或监控服务内容和信息。 ⑦ “用户”在任何情况下均不得直接或间接对“简易预约”服务造成负载，或从事或试图从事任何干扰“简易预约”服务或“公司”其他服务正常运行的行为。 ⑧ “用户”不得从事下列各项行为，如有违反，“公司”有权在不事先通知的情况下采取暂停使用“简易预约”功能或终止“K-Dia条款”等措施。采取上述措施后，“公司”应立即将原因告知“用户”。 a. 滥用行为，例如使用其他用户（实际上并无就诊意愿）的账号等，通过“简易预约”服务为“用户”预约。 b. 侵犯他人知识产权的行为，例如未经许可使用他人的商标或标识。 c. 发布违反相关法律法规的广告材料，或在“简易预约”功能受限的医疗服务中启用“简易预约”功能。 d. 因用户使用“简易预约”服务而对其采取不利措施。 e.违反相关法律法规、“公司”的“K-Dia 服务条款”、下属政策、指南或“服务管理页面”或相关网页上其他通知的行为。 F. 其他违反公序良俗或干扰“公司”正常服务的行为。 ⑨ “用户”应积极配合“公司”提出的任何要求，提供相关资料和解释，以核实是否存在违反本条款的行为。

① 公司应忠实履行本条款及细则规定的“委托任务”，并尽力为用户提供持续稳定的“简易预订”服务。 ② 如公司认为有必要解决用户提出的不便之处或改进“简易预订”功能，公司应优先处理。但如难以立即解决，公司应告知用户原因及处理时间。 ③ 公司在履行“委托任务”时应尊重用户的意愿。 ④ 如公司在履行“预订条款”规定的职责过程中有任何疑问，或出现对用户造成不可预见不利影响的情况，公司应立即通知用户确认其意愿并遵照其指示行事。然而，在特殊情况下，如果难以按照以下各款所述的“用户”指示执行受托任务，“公司”可先采取必要措施，然后再将措施详情及原因告知“用户”。 a. 由于法律、监管机构的纠正措施、行政命令等原因，难以按照“用户”指示执行“受托任务”。 b. 考虑到“K-Dia”的特殊性，例如需要对所有用户实行统一政策，难以按照“用户”指示执行“受托任务”。 c. 考虑到“用户”提供的医疗服务的特殊性等原因，难以按照“用户”指示执行“受托任务”。 d. 存在给“公司”造成法律或财务风险的风险。 e. f. 若存在损害或可能损害“公司”荣誉、声誉、信誉或公信力的情况。 g. 若存在降低或可能降低“简易预约”服务或其质量的情况。 h. 若因超出合理范围的经济负担，导致“公司”难以按照“用户”指示执行“委托任务”， ⑤ 若“公司”有正当合理的理由认定“用户”发布的广告材料或“用户”提供的医疗服务违反相关法律法规、“公司”下属政策、指南或“服务管理页面”或相关网页上的其他通知，或相关机构提出要求，“公司”可采取必要措施，例如在不事先通知“用户”的情况下删除相关内容。

① 为确保“简易预订”功能的稳定运行，“公司”可能会对“简易预订”功能的内容、操作或技术细节进行变更。 ② 若“公司”对“简易预订”功能的重要事项进行变更，应按照第11条规定的方式提前通知用户，并说明变更详情及生效日期。若变更涉及“用户”的权利或义务，或与“简易预订”功能的使用相关的实质性事项，则应在生效日期前7天开始通知；若变更对“用户”不利，则应在生效日期前30天开始通知。 ③ 若“用户”不同意对“简易预订”功能的变更，“用户”可通过向“公司”提出拒绝的方式撤回预订。 ④ 除非有关法律法规另有规定，“公司”不得根据本条款第1款就“简易预订”功能的变更向“用户”另行提供补偿。

① 在下列任何情况下，“公司”可暂时中止“简易预约”功能的提供。在此情况下，“公司”应按照第11条规定的方式通知“用户”。但是，如果存在不可避免的情况导致“公司”无法提前通知，则可事后通知。 a. 根据“K-Dia服务条款”规定，因服务使用限制等原因导致的情况 b. 涉及计算机等信息通信设备的维护检查、更换或故障、通信中断或其他重大运营原因的情况。如果由于通信或电力中断、信息通信设备无法运行等原因无法提前通知，则应在恢复后立即通知。 c.若发生违反“公司”制定的关于“简易预订”服务的子政策、指南或使用说明（详见服务管理员页面及相关网页）或其他非法或不当行为，或有合理理由怀疑发生此类行为， ② 若“简易预订”功能根据本条款第1款B项暂停使用，“公司”应尽力尽快恢复该服务。但若因自然灾害、战争、暴乱、恐怖主义或黑客攻击等不可抗力事件导致“简易预订”服务暂停，且无法立即恢复，则不在此限。 ③ 除存在故意或重大过失外，“公司”对因本条款暂停“简易预订”功能而给“用户”造成的任何损失不承担责任。

① 除“预订条款及细则”另有规定外，“公司”向“用户”发出通知时，可通过“用户”提供的电子邮件地址、（手机）电话号码、地址、登录“服务管理页面”时的同意窗口或用户指南等方式进行。 ② “公司”向所有“用户”发出通知时，可通过在“服务管理页面”或相关网页上发布的方式替代前款通知。但对于严重影响“用户”使用“服务”的事项，应至少采用前款所述通知方式中的两种进行通知。 ③ “用户”应向“公司”提供可联系到的电子邮件地址、（手机）电话号码和地址等信息，并保持该等信息的更新，且应核实“公司”的通知。 ④ “用户”不承担因“公司”未履行前款所述义务而造成的任何不利后果。

① 在下列任何情况下，“公司”均可依据“预订条款”以书面通知立即终止寄售合同： a. 若发现“用户”在注册时准备或提交的文件为虚假文件。 b. 若“用户”违反“预订条款”或相关法律法规。 c. 若“服务条款”终止。 d. 若“用户”实施或试图实施干扰“简易预订”服务或“公司”业务运营的行为。 e. 若“用户”侵犯其他“用户”的权利、声誉、信用或其他合法权益。 f.如果“用户”注册了受使用限制的医疗服务的“简易预约”功能，或者“用户”提供的医疗服务引发了广泛的用户投诉或社会争议，或者“用户”已经或极有可能损害“公司”的外部形象或声誉。 g. 如果由于“用户”申请破产、申请启动“公司”清算程序或与债权人进行和解，导致“公司”的正常业务活动难以开展。 h. 如果“公司”认为由于“简易预约”服务的终止或“简易预约”服务及业务政策的变更等原因，无法继续维持委托合同。 i. 如果出现其他客观合理的理由，导致无法继续与“用户”维持委托关系。 ② 若“公司”依据本条款终止寄售合同，应按第11条规定的方式通知“用户”。在此情况下，“公司”应在终止合同前给予“用户”提出异议的合理期限。但若相关政策、指南等另有规定，则可能不另行给予提出异议的期限。

① “公司”和“用户”应就因各自过错造成的损失向对方作出赔偿。 ② “公司”仅向用户提供“简易预约”服务；“用户”对其发布的广告材料中包含的医疗服务信息等内容负责。如与用户就“用户”提供的医疗服务发生争议，“用户”应承担解决争议的全部责任，并赔偿“公司”因此遭受的任何损失。 ③ “公司”可能向用户提供查看“用户”个人信息的方式，“用户”应承担因未能提供此类信息或提供虚假信息而产生的一切责任。

根据“预订条款和条件”享有的权利或承担的义务，未经另一方书面同意，不得转让、处置或转移。

① “用户”和“公司”应根据“预订条款及条件”对在使用服务过程中获取的对方资料、信息等予以保密，未经任何一方事先书面同意，不得向任何第三方披露或分发此类信息，亦不得将其用于任何其他用途。 ② “用户”和“公司”应根据“预订条款及条件”对在业务过程中获取的所有信息（包括对方的个人信息或资料、对方的用户信息或营销资料）予以保密。此类信息不得提供给任何第三方，不得用于本协议以外的任何用途，亦不得存储​​于其他介质或进行其他处理。 ③ 尽管本条第1款和第2款另有规定，但如有国家机关依据《电信业务法》等相关法规提出要求、刑事侦查机关提出要求、信息通信伦理委员会或其他公共机构提出要求，或依据其他相关法律法规规定的程序必须提供，则可提供保密信息等。但在此情况下，必须事先告知对方提供信息的理由、内容和范围以及依据等相关事实。 ④ 本条规定的信息保护和保密义务，即使在服务使用终止或“预订条款”取消后仍然有效。 ⑤ 如“预订条款”取消，“公司”应将“用户”提供的所有文件及其他资料的原件和复印件退还给“用户”；如无法退还，“公司”应将其处置或销毁至无法复制的程度。

① “用户”不得将通过“公司”提供的用户个人信息用于“预订条款及细则”规定以外的用途，如违反本条款，应承担全部民事和刑事法律责任，并赔偿“公司”因此遭受的损失。 ② 为保护个人信息，“公司”可在相当长一段时间后采取措施，将已披露给“用户”的个人信息设为私密信息。 ③ 尽管“公司”已采取相当谨慎的措施保护个人信息，但若特定“用户”违反第1款规定泄露或滥用其个人信息，“用户”应赔偿“公司”因此遭受的损失。 ④ “用户”在处理用户个人信息时，应采取相关法律法规规定的所有技术和管理措施，防止个人信息丢失、被盗、泄露、篡改或损坏。 “用户”应将处理用户个人信息的人员数量限制在最低限度，“用户”应立即销毁已达到其目的的个人信息，使其无法恢复或复制。

本条款和条件中未明确规定的事项以及本条款和条件的解释应受“服务条款”及其附属政策和准则的约束。

本条款和条件下的服务协议中未规定的事项，应由“公司”和“用户”通过双方协商解决，或按照商业惯例解决；任何因本条款和条件下的寄售协议引起的争议，均可根据《民事诉讼法》向有管辖权的法院提起诉讼。

这些条款和条件自 2026 年 4 月 21 日起生效。