Termini e condizioni per l'esternalizzazione del servizio di prenotazione K-Dia

① La "Società" pubblicherà il contenuto delle "Condizioni di prenotazione" nella schermata iniziale o in una schermata collegata della "Pagina di amministrazione del servizio", in modo che gli "Utenti" possano prenderne facilmente visione.

② La "Società" potrà modificare le "Condizioni di prenotazione" qualora necessario, a condizione che tali modifiche non violino leggi e regolamenti applicabili.

③ In caso di modifica delle "Condizioni di prenotazione", la "Società" specificherà i dettagli della modifica e la data di entrata in vigore, pubblicando un avviso sulla "Pagina di amministrazione del servizio" a partire da 7 giorni prima della data di entrata in vigore fino al giorno precedente. Tuttavia, qualora la modifica sia sfavorevole all'"Utente", l'avviso verrà pubblicato a partire da 30 giorni prima della data di entrata in vigore.

④ Se la "Società", pubblicando un avviso ai sensi del paragrafo precedente, dichiara esplicitamente che la mancata manifestazione di volontà da parte dell'"Utente" entro il giorno precedente la data di entrata in vigore sarà considerata come accettazione esplicita, oppure se la "Società" notifica all'"Utente" la propria intenzione di rifiutare secondo le modalità previste dall'articolo 11 e l'"Utente" non esprime esplicitamente la propria intenzione di rifiutare, si riterrà che l'"Utente" abbia accettato le Condizioni modificate.

Si riterrà che la "Società" abbia accettato le Condizioni modificate. ⑤ Se l'"Utente" non accetta le condizioni modificate, può recedere dal contratto comunicando il proprio rifiuto alla "Società" prima della data di entrata in vigore.

① Chiunque desideri utilizzare la funzione "Prenotazione Facile" deve accettare i termini e le condizioni necessari, inclusi i presenti Termini e Condizioni, secondo le procedure stabilite dalla "Società", e richiedere un account "Pagina Gestore Servizi"; il contratto di conto deposito si perfezionerà a seguito dell'approvazione della richiesta da parte della "Società". La "Società" può fornire indicazioni specifiche sulle procedure di richiesta e sulle condizioni di approvazione, ecc., tramite la "Pagina Gestore Servizi" o le relative pagine web.

② La "Società" può negare l'approvazione qualora vi sia una capacità insufficiente nelle strutture adibite al servizio, in conformità con i "Termini e Condizioni K-Dia", o in presenza di ostacoli tecnici o operativi.

③ Tra coloro che hanno presentato domanda ai sensi del paragrafo 1, la "Società" può rifiutare l'approvazione qualora rientrino in una delle seguenti categorie e può annullare l'approvazione anche dopo la registrazione qualora si verifichi una delle cause di seguito elencate.

A. Se il richiedente ha avuto in passato restrizioni all'utilizzo del servizio in base ai "Termini e condizioni di K-Dia".

B. Se il richiedente presenta una nuova domanda di registrazione dopo essersi ritirato come "Utente" mentre era soggetto a restrizioni di servizio per motivi quali la violazione dei "Termini e condizioni di K-Dia".

C. Qualora venga inserito un nome diverso da quello reale o il nome di un'altra persona (inclusi i casi in cui vengano utilizzate informazioni provenienti da un'altra struttura medica)

D. Qualora vengano inserite o fornite informazioni false o inesatte, o qualora non vengano inseriti i dati richiesti dalla "Società"

E. Qualora l'approvazione sia impossibile per cause imputabili al "Richiedente", o qualora la richiesta venga presentata in violazione di qualsiasi altra disposizione prevista dalle "Condizioni generali di K-Dia"

F. Qualora sussista il rischio di violazione o si verifichi effettivamente una violazione di altre leggi e regolamenti pertinenti

④ Nel caso in cui la "Società" non approvi o si riservi il diritto di approvare il contratto di fornitura ai sensi del presente articolo, la "Società" dovrà, in linea di principio, informare l'"Utente" secondo le modalità previste dall'articolo 11.

① Per fornire la funzione "Prenotazione Semplice", l'"Utente" affida alla "Società" i seguenti compiti (di seguito denominati "Compiti Affidati"):

a. Attività di creazione e gestione del sistema di prenotazione della società affidata sulla piattaforma K-Dia gestita dalla "Società"

b. Attività di intermediazione per comunicazioni, come avvisi e annunci, che l'"Utente" desidera trasmettere agli utenti

c. Altre attività accessorie all'attività di prenotazione

② La "Società" può subappaltare, in tutto o in parte, i compiti svolti in conformità con i "Termini e Condizioni di Prenotazione" a terzi.

③ La "Società" può utilizzare i marchi, i design e gli altri diritti di proprietà intellettuale dell'"Utente" nella misura necessaria all'esecuzione dei "Compiti Affidati".

① ④ Dettagli specifici riguardanti la modalità di attivazione della funzione "Prenotazione semplice" da parte dell'"Utente", l'ambito e i criteri per la limitazione dell'utilizzo della funzione "Prenotazione semplice", ecc., saranno forniti tramite la "Pagina di amministrazione del servizio" o le relative pagine web.

① Le "Condizioni generali di prenotazione" sono stipulate per la gestione del servizio "Prenotazione semplice" fornito dalla "Società" per agevolare i consumatori, e la remunerazione per i "Servizi affidati" ai sensi delle presenti Condizioni generali è gratuita.

② Qualora modifiche sostanziali al servizio "Prenotazione semplice" si rendano inevitabili a causa di futuri cambiamenti delle condizioni di mercato, delle normative governative o delle politiche della "Società", quest'ultima potrà convertire la remunerazione per i "Servizi affidati" in un servizio a pagamento. Inoltre, potranno essere aggiunti o forniti servizi a pagamento separati al servizio "Prenotazione semplice"; in tali casi, la "Società" informerà l'"Utente" secondo le modalità previste dall'articolo 11.

① L'"Utente" dovrà fornire informazioni accurate e sufficienti affinché la "Società" possa svolgere i "Compiti affidati" e fornire il servizio di "Prenotazione Semplice" all'Utente, come descritto nei seguenti paragrafi, e dovrà rispondere in modo tempestivo alle richieste della "Società".

② L'"Utente" ha l'obbligo di gestire il servizio in buona fede ed è responsabile della sua gestione e del suo funzionamento, in modo che la pubblicità, ecc. esposta all'Utente tramite "K-Dia" non violi leggi e regolamenti applicabili o le presenti Condizioni Generali.

③ L'Utente si impegna ad adottare misure per garantire che la funzione "Prenotazione Semplice" non venga attivata per materiale pubblicitario la cui pubblicazione è vietata su "K-Dia" o per il quale l'utilizzo della funzione "Prenotazione Semplice" è limitato in conformità con i "Termini e Condizioni di K-Dia", ecc. In caso di violazione di tale obbligo, la "Società" potrà adottare misure quali la limitazione dell'accesso dell'Utente in questione, in conformità con i "Termini e Condizioni di K-Dia" e le proprie politiche interne.

④ Qualora la "Società" richieda la fornitura di informazioni e documenti giustificativi necessari per il funzionamento della funzione "Prenotazione Semplice" e per l'esecuzione dei "Compiti Affidati", l'Utente si impegna a ottemperare scrupolosamente a tale richiesta.

⑤ L'Utente si impegna a verificare frequentemente gli aggiornamenti pubblicati dalla "Società" tramite la "Pagina di Amministrazione del Servizio" e le relative pagine web.

⑥ L'"Utente" non dovrà utilizzare mezzi automatizzati diversi da quelli forniti dalla "Società", quali Agenti, Robot, Script, Spider o Spyware, per accedere alla "Pagina di Amministrazione del Servizio" o al proprio account o all'account di un altro utente in conformità con i "Termini di K-Dia" al fine di copiare o monitorare i contenuti e le informazioni del Servizio.

⑦ In nessun caso l'"Utente" dovrà causare, direttamente o indirettamente, un sovraccarico al Servizio "Prenotazione Semplice", né intraprendere o tentare di intraprendere alcun atto che interferisca con il normale funzionamento del Servizio "Prenotazione Semplice" o di altri servizi della "Società".

⑧ L'"Utente" non dovrà compiere alcuno degli atti di cui ai seguenti paragrafi e, in caso di violazione, la "Società" potrà adottare misure quali la sospensione dell'utilizzo della funzione "Prenotazione Semplice" o la risoluzione dei "Termini di K-Dia" senza preavviso. Dopo aver adottato le suddette misure, la "Società" informerà tempestivamente l'"Utente" del motivo.

a. Atti abusivi, come ad esempio la prenotazione di un appuntamento per l'"Utente" tramite il servizio "Prenotazione Semplice" utilizzando l'account di un altro utente che non ha effettivamente intenzione di consultare un medico.

b. Atti che violano i diritti di proprietà intellettuale di terzi, come ad esempio l'utilizzo non autorizzato del marchio o del logo di un'altra persona.

c. Pubblicazione di materiale pubblicitario che viola leggi e regolamenti vigenti, o attivazione della funzione "Prenotazione Semplice" per servizi medici per i quali l'utilizzo della funzione "Prenotazione Semplice" è limitato.

d. Trattamento sfavorevole di un utente che ha usufruito del servizio "Prenotazione Semplice" per il solo fatto di aver utilizzato tale servizio.

e. Atti vietati da leggi e regolamenti vigenti, dai "Termini e Condizioni K-Dia" della "Società", da politiche, linee guida o altri avvisi presenti nella "Pagina Gestore Servizi" o su pagine web correlate.

F. Altri atti contrari al buon costume o che interferiscono con i normali servizi della "Società".

⑨ L'"Utente" si impegna a ottemperare scrupolosamente a qualsiasi richiesta della "Società" di fornire materiale e chiarimenti pertinenti per verificare l'eventuale violazione del presente articolo.

① La "Società" si impegna a svolgere fedelmente i "Compiti Affidati" in conformità con le presenti Condizioni Generali e a fare del suo meglio per fornire all'Utente un servizio di "Prenotazione Semplice" continuo e stabile.

② Qualora la "Società" lo ritenga necessario per risolvere disagi segnalati dall'"Utente" o per apportare miglioramenti alla funzione di "Prenotazione Semplice", darà priorità alla risoluzione di tali problematiche. Tuttavia, qualora una rapida risoluzione risulti difficile, la "Società" informerà l'"Utente" del motivo e dei tempi di elaborazione.

③ La "Società" si impegna a rispettare i desideri dell'"Utente" nello svolgimento dei "Compiti Affidati".

④ Qualora la "Società" avesse dubbi durante l'esecuzione dei compiti previsti dalle "Condizioni di Prenotazione" o qualora si verificasse una situazione che comporti svantaggi imprevisti per l'"Utente", la "Società" informerà immediatamente l'"Utente" per accertare i suoi desideri e dare seguito alle sue istruzioni. Tuttavia, in casi eccezionali in cui risulti difficile eseguire i compiti affidati in conformità alle istruzioni dell'"Utente" come descritto nei seguenti sottoparagrafi, la "Società" potrà adottare le misure necessarie e successivamente informare l'"Utente" dei dettagli delle misure e delle relative motivazioni. a. Qualora risulti difficile eseguire i "Compiti affidati" in conformità alle istruzioni dell'"Utente" a causa di leggi, provvedimenti correttivi delle autorità di controllo, ordini amministrativi, ecc.

b. Qualora risulti difficile eseguire i "Compiti affidati" in conformità alle istruzioni dell'"Utente" tenendo conto delle caratteristiche di "K-Dia", ad esempio quando è necessario applicare una politica uniforme agli utenti.

c. Qualora risulti difficile eseguire i "Compiti affidati" in conformità alle istruzioni dell'"Utente" tenendo conto delle caratteristiche dei servizi medici forniti dall'"Utente", ecc.

d. Qualora sussista il rischio di causare o si causino rischi legali o finanziari alla "Società".

e. Qualora sussista un danno o un rischio di danno all'onore, alla reputazione, al credito o alla credibilità della "Società".

f. Qualora sussista un rischio di deterioramento o di compromissione del servizio "Prenotazione Semplice" o della sua qualità.

g. Nei casi in cui risulti difficile eseguire i "Compiti Affidati" in conformità alle istruzioni dell'"Utente" a causa di oneri economici per la "Società" che superano un limite ragionevole.

⑤ Qualora la "Società" abbia motivi giustificati e ragionevoli per ritenere che i materiali pubblicitari pubblicati dall'"Utente" o i servizi medici forniti dall'"Utente" violino leggi e regolamenti pertinenti, le politiche, le linee guida o altri avvisi della "Società" presenti sulla "Pagina del Gestore del Servizio" o su pagine web correlate, o in caso di richiesta da parte di un'autorità competente, la "Società" potrà adottare le misure necessarie, come la loro cancellazione senza preavviso all'"Utente".

① La "Società" si riserva il diritto di modificare il contenuto, il funzionamento o i dettagli tecnici della funzione "Prenotazione Semplice" al fine di garantirne la stabilità.

② Qualora la "Società" apporti modifiche sostanziali alla funzione "Prenotazione Semplice", ne darà comunicazione all'utente con congruo anticipo, specificando i dettagli della modifica e la data di entrata in vigore, secondo le modalità previste dall'articolo 11. In tal caso, se la modifica riguarda i diritti o gli obblighi dell'"Utente" o questioni sostanziali relative all'utilizzo della funzione "Prenotazione Semplice", la comunicazione avverrà con un preavviso di 7 giorni rispetto alla data di entrata in vigore; se la modifica è sfavorevole all'"Utente", la comunicazione avverrà con un preavviso di 30 giorni.

③ Qualora l'"Utente" non accetti la modifica apportata alla funzione "Prenotazione Semplice", potrà recedere dal contratto comunicando il proprio dissenso alla "Società".

④ Salvo diverse disposizioni previste dalle leggi e dai regolamenti applicabili, la "Società" non corrisponderà alcun indennizzo separato all'"Utente" in relazione alla modifica della funzione "Prenotazione Semplice" ai sensi del paragrafo 1 del presente articolo.

① La "Società" può sospendere temporaneamente l'erogazione della funzione "Prenotazione Semplice" in uno qualsiasi dei seguenti casi. In tali casi, la "Società" informerà l'"Utente" secondo le modalità previste dall'articolo 11. Tuttavia, qualora sussistano circostanze inevitabili che impediscano alla "Società" di fornire un preavviso, la comunicazione potrà essere fornita successivamente.

a. Casi corrispondenti a motivi di limitazione dell'utilizzo del servizio, ecc., ai sensi dei "Termini e Condizioni di K-Dia"

b. Casi relativi a manutenzione, sostituzione o guasto di apparecchiature informatiche e di comunicazione come computer, interruzione delle comunicazioni o altri motivi operativi significativi. Qualora non sia possibile fornire un preavviso a causa di motivi quali interruzione delle comunicazioni o dell'alimentazione elettrica o impossibilità di funzionamento delle apparecchiature informatiche e di comunicazione, tali eventi saranno comunicati immediatamente al ripristino del servizio.

c. Nel caso in cui si verifichino violazioni delle sotto-politiche, delle linee guida o delle istruzioni d'uso fornite nella pagina dell'amministratore del servizio e nelle relative pagine web riguardanti la "Prenotazione Semplice" stabilita dalla "Società", o si verifichino o si sospetti ragionevolmente che si siano verificati altri atti illegali o impropri:

② Qualora la funzione "Prenotazione Semplice" venga sospesa ai sensi del punto B del paragrafo 1 del presente articolo, la "Società" si impegnerà a ripristinare il servizio "Prenotazione Semplice" nel più breve tempo possibile. Ciò costituirà un'eccezione nei casi in cui non sia possibile intervenire immediatamente a causa della sospensione del servizio "Prenotazione Semplice" dovuta a cause di forza maggiore quali calamità naturali, guerre, sommosse, terrorismo o attacchi informatici.

③ La "Società" non sarà responsabile per eventuali danni subiti dall'"Utente" derivanti dalla sospensione della funzione "Prenotazione Semplice" ai sensi del presente articolo, salvo in caso di dolo o colpa grave.

① Quando la "Società" invia una comunicazione all'"Utente", salvo quanto diversamente previsto nei "Termini e Condizioni di Prenotazione", può farlo tramite mezzi quali l'indirizzo e-mail, il numero di telefono (anche cellulare), l'indirizzo fornito dall'"Utente", una finestra di consenso al momento dell'accesso alla "Pagina di Gestione Servizi" o tramite istruzioni per l'utente.

② Quando la "Società" invia una comunicazione a tutti gli "Utenti", può sostituire la comunicazione di cui al paragrafo precedente con la pubblicazione sulla "Pagina di Gestione Servizi" o su una pagina web correlata. Tuttavia, per questioni che incidono significativamente sull'utilizzo del "Servizio" da parte dell'"Utente", la comunicazione dovrà essere fornita utilizzando almeno due dei metodi di notifica menzionati nel paragrafo precedente.

③ L'"Utente" è tenuto a fornire alla "Società" informazioni quali un indirizzo e-mail, un numero di telefono (anche cellulare) e un indirizzo presso cui sia possibile contattarlo, a mantenerle aggiornate e a verificare le comunicazioni della "Società".

④ L'"Utente" non sarà tutelato contro eventuali svantaggi derivanti da negligenza nell'adempimento degli obblighi previsti dal paragrafo precedente.

① La "Società" può risolvere immediatamente il contratto di conto deposito ai sensi delle "Condizioni di prenotazione" mediante comunicazione scritta in uno qualsiasi dei seguenti casi:

a. Qualora i documenti predisposti o presentati dall'"Utente" al momento della registrazione risultino falsi.

b. Qualora l'"Utente" commetta un atto in violazione delle "Condizioni di prenotazione" o di leggi e regolamenti applicabili.

c. Qualora le "Condizioni di servizio" vengano risolte.

d. Qualora l'"Utente" commetta o tenti di commettere un atto che interferisca con il servizio di "Prenotazione semplice" o con l'attività commerciale della "Società".

e. Qualora l'"Utente" leda i diritti, la reputazione, il credito o altri legittimi interessi di altri "Utenti".

f. Se l'"Utente" registra la funzione "Prenotazione Semplice" per servizi medici soggetti a restrizioni d'uso, se si verificano reclami diffusi da parte degli utenti o se i servizi medici forniti dall'"Utente" generano controversie sociali, o se l'"Utente" ha danneggiato o è altamente probabile che danneggi l'immagine o la reputazione esterna della "Società".

g. Se le normali attività aziendali risultano difficoltose a causa della dichiarazione di fallimento dell'"Utente", della richiesta di avvio di una procedura di liquidazione per la "Società" o della richiesta di concordato con i creditori.

h. Se la "Società" determina di non poter più mantenere il contratto di conto deposito a causa della cessazione del servizio "Prenotazione Semplice" o di modifiche al servizio "Prenotazione Semplice" e alle politiche aziendali, ecc.

i. Se sussistono altri motivi oggettivi e ragionevoli che rendono impossibile il mantenimento del rapporto di conto deposito con l'"Utente".

② Qualora la "Società" rescinda il contratto di conto deposito ai sensi del presente articolo, ne darà comunicazione all'"Utente" secondo le modalità previste dall'articolo 11. In tal caso, la "Società" concederà all'"Utente" la possibilità di presentare un reclamo entro un termine ragionevole prima della rescissione. Tuttavia, qualora sussistano motivi specifici indicati in regolamenti, linee guida, ecc., non sarà concesso un termine separato per la presentazione del reclamo.

① La "Società" e l'"Utente" si impegnano a risarcire reciprocamente i danni subiti a causa di negligenza di entrambe le parti.

② La "Società" fornisce all'Utente esclusivamente il servizio di "Prenotazione Semplice"; l'"Utente" è responsabile delle informazioni relative ai servizi medici, ecc., contenute nel materiale pubblicitario pubblicato dall'"Utente". In caso di controversia con l'Utente in merito ai servizi medici forniti dalla "Società", l'"Utente" si assume la piena responsabilità della risoluzione della questione e risarcisce la "Società" per eventuali danni subiti in relazione a tale controversia.

③ La "Società" può fornire all'Utente un metodo per visualizzare le informazioni dell'"Utente", e l'"Utente" si assume ogni responsabilità derivante dalla mancata fornitura di tali informazioni o dalla fornitura di informazioni false.

I diritti o gli obblighi derivanti dalle "Condizioni generali di prenotazione" non possono essere ceduti, alienati o trasferiti senza il consenso scritto dell'altra parte.

① L'"Utente" e la "Società" si impegnano a mantenere la riservatezza su materiali, informazioni, ecc. riguardanti l'altra parte, ottenuti durante l'utilizzo del servizio in conformità con i "Termini e Condizioni di Prenotazione", e a non divulgare o distribuire tali informazioni a terzi, né a utilizzarle per altri scopi, senza il previo consenso scritto di una delle parti.

② L'"Utente" e la "Società" si impegnano a mantenere la riservatezza su tutte le informazioni, inclusi dati personali o materiali dell'altra parte, informazioni utente dell'altra parte o materiale di marketing, ottenuti nel corso dell'attività commerciale in conformità con i "Termini e Condizioni di Prenotazione". Tali informazioni non dovranno essere fornite a terzi, utilizzate o impiegate per scopi diversi dal presente Contratto, né memorizzate su altri supporti o elaborate.

③ Nonostante quanto previsto dai paragrafi 1 e 2 del presente articolo, le informazioni riservate, ecc., possono essere fornite qualora su richiesta di un ente statale ai sensi delle normative vigenti, come ad esempio la legge sulle telecomunicazioni, di un organo investigativo nell'ambito di un'indagine penale, di una richiesta del Comitato per l'etica dell'informazione e della comunicazione o di altri enti pubblici, oppure qualora la fornitura sia obbligatoria in conformità alle procedure stabilite da altre leggi e regolamenti pertinenti. In tal caso, tuttavia, è necessario informare preventivamente l'altra parte dei fatti rilevanti, quali il motivo della fornitura, il contenuto e la portata della fornitura, nonché le basi giuridiche per la fornitura.

④ Gli obblighi in materia di protezione e riservatezza delle informazioni previsti dal presente articolo rimangono validi anche dopo la cessazione dell'utilizzo del servizio o la cancellazione delle "Condizioni di prenotazione".

⑤ In caso di cancellazione delle "Condizioni di prenotazione", la "Società" restituirà all'"Utente" tutti gli originali e le copie dei documenti e degli altri materiali forniti dall'"Utente". Qualora la restituzione risulti impossibile, la "Società" provvederà a smaltirli o distruggerli nella misura in cui non possano essere riprodotti.

① L'"Utente" non dovrà utilizzare le proprie informazioni personali fornite tramite la "Società" per scopi diversi da quelli specificati nelle "Condizioni generali di prenotazione" e, in caso di violazione delle stesse, sarà tenuto a risarcire la "Società" a proprie spese e con ogni mezzo necessario.

② La "Società" potrà adottare misure per rendere riservate le informazioni personali dell'Utente dopo un periodo di tempo considerevole, al fine di proteggerle.

③ Qualora, nonostante la "Società" abbia profuso notevoli sforzi per proteggere le informazioni personali, un determinato "Utente" divulghi o utilizzi impropriamente le proprie informazioni personali in violazione del paragrafo 1, l'"Utente" sarà tenuto a risarcire la "Società" a proprie spese e con ogni mezzo necessario.

④ Quando l'"Utente" tratta i dati personali dell'Utente, adotta tutte le misure tecniche e amministrative prescritte dalle leggi e dai regolamenti applicabili per prevenire la perdita, il furto, la divulgazione, l'alterazione o il danneggiamento dei dati personali. L'"Utente" limita al minimo il numero di persone che trattano i dati personali dell'Utente e distrugge senza indugio i dati personali che hanno esaurito la loro finalità, in modo che non possano essere recuperati o riprodotti.

Le questioni non specificate nelle presenti Condizioni generali e la loro interpretazione saranno disciplinate dalle "Condizioni di servizio" e dalle relative politiche e linee guida.

Le questioni non specificate nel contratto di servizio ai sensi delle presenti Condizioni generali saranno risolte di comune accordo tra la "Società" e l'"Utente" o secondo le prassi commerciali, e qualsiasi controversia derivante dal contratto di conto deposito ai sensi delle presenti Condizioni generali potrà essere sottoposta al tribunale competente ai sensi del Codice di procedura civile.

Le presenti condizioni generali entrano in vigore a partire dal 21 aprile 2026.